機票這檔事,常被誤解的八個冷知識

前陣子出了一個孕婦吵著要把商務艙當博愛座的有(可)趣(笑)新聞。現在大家應該都知道,飛機是沒有博愛座的吧?但還有更多機票的特殊之處,基本上都跟價格脫不了關係,趕快看完這一篇,以後就不會再鬧笑話囉。

【1】頭等艙/商務艙跟經濟艙的價差,通常是經濟艙的數倍

雷蒙已經協助過數千人購買紐西蘭的個人機票,最常見的誤解就是認為只要加個幾千塊或一萬塊就可搭商務艙,真的好傻好天真。事實上不管是廉價航空,短程線如日本,長程線的紐西蘭或歐洲其他國家,商務艙或豪華經濟艙,通常都是經濟艙的兩倍左右,頭等艙則是三倍以上。想想看如果只要多加數千到一萬元就可搭到長程線商務艙,連雷蒙那超節省的老媽都想搭,那誰要搭經濟艙呢?

不過商務艙需求還是遠比雷蒙想像要來得多,尤其是在農曆年期間,大家買商務艙是不手軟的。畢竟一台飛機有幾百個經濟艙,但通常只有二十幾個商務艙,所以想要的人還是得半年前就下手才搶得到喔。

【2】機票只買單程,價格不一定是來回票的一半

大多數航空公司的單程機票,都比來回機票除以二之後,還要貴上很多。如果買了來回機票,用了去程但不想用回程,回程的部份幾乎是退不到錢的。

這幾年流行廉價航空,來回機票均以單程計算,大受歡迎(但是買了以後,都還是不能退啊啊啊)。也因此少部分正規航空公司也開始採用這樣的計價方式,但仍未全面化。但是請注意即使是廉價航空,去程跟回程機票價格也不一定完全一樣喔,因為牽扯到熱門時段跟艙等的問題(見下一點)(就這樣多混了一點)。


【3】個人機票價格跟颱風時的菜價一樣是"時價"

同樣一家航空公司,同樣的起訖點,同樣是經濟艙,在不同的出發日期與回程日期的組合之下,都會產生不同的價格。熱門時段需求越大,機票價格越就高,反之就便宜(也就是所謂的淡季票價)。而且即使同樣是經濟艙,也分很成六七個以上不同的艙等。但是讓13億人都震驚的是,座位沒有什麼不同,但價格硬是不同。

天公伯啊這到底是為什麼呢?當然是航空公司想賺到最多啊!階段訂價策略,可以達到最大利益(不懂的請去翻基礎經濟學)。既然座位沒有不同,從最便宜的艙等開始買就是王道。也就是說最早買某一個日期組合機票的人,可以獲得最該時段最便宜的艙等,晚買的人可能就比較貴,因為便宜的艙等已經賣完了。

【4】機票越便宜,限制越多

既然同樣都會到目的地,對大部分的人來說,機票當然越便宜越好。不過出來混總是要還的,越便宜的艙等,可能會有越多的特別的條款。例如能夠停留的天數少或者訂票即開票,畢竟數量有限要馬上付錢,那麼便宜你不要他要。還有不可更改,甚至不可取消等規定(簡單說就是或反悔的代價很高)。

透過網路購買的機票,或者淡季促銷特別便宜的票,大多屬於票期短,反悔代價高的票,因此有時候會比旅行社便宜。如果你的行程有很大的變動需求,就要特別注意這些規定。反之訂的艙等越高/越貴,限制也會越少越彈性。


【5】機票採記名制,不可任意轉讓

機票不能買了用不到,就送或賣給親朋好友搭乘。跟一般票券不同,機票是航空公司跟特定人所訂定的"契約",在什麼樣的時空背景下,以什麼樣的價格,有什麼條件限制,購買了什麼內容等等,因此是跟著契約者的。而且航空公司有自己的候補系統,你想取消的票,會先收你一筆取消費,再由候補遞補,遞補人的價格也會不一樣。這些都是為了讓航空公司獲利最大化,因此是無法任意轉讓的。

什麼?你說這樣很不公平?阿不然...你來開一間航空公司吧。

【6】團體票不一定比個人票便宜

在網路時代以前,團體票一定比個人票便宜一大截,因為當時出國都是跟團,航空公司的售票管道是靠旅行社大量團體切票。

但現在許多人都喜歡自助旅行,個人機票比例大幅上升。比起大團切票壓價格,航空公司更願意賣票給議價能力低,彈性比較高的散客。在神奇的供需法則下,十年之間局勢整個逆轉,有時候團體機位還比個人票貴喔,因此許多旅行社出團也不用團體機位了。


【7】機票付款/開票後,更改或取消都要扣手續費

跟旅行社訂了機票,還沒刷卡付款/開票之前,更改或取消是不用錢的(票務會不爽,但票務不說)。開票後再做變更或取消,以長程線來說,航空公司說都會收幾千塊不等的手續費(旺季時取消機票甚至會損失上萬元)。跟高鐵付款之後取消可以全額退款不同,第一次自己訂機票的人知道了都會嚇一大跳。

說了關鍵字"幾乎",是因為如果你買的是很高艙等的機票,更改可能不用錢。但大多數的人都想要便宜,除了公司商務需求,很少人會主動去買高艙等的機票啦。因此訂機票一定要考慮完全再下手,以免藍瘦香菇。

【8】比價小心重複訂位,兩邊都會落空

台灣民族性熱愛比價,幾萬元的機票差個幾百塊,就可能讓人換一家買。但是找不同旅行社比價的時候,透過航空公司的訂票系統,這些旅行社都會知道這個人正在到處比價,奇蒙子不開心的狀況下就不是很想接待你了。

然後通常第一家被問到的,就會拿你的護照姓名先把票訂了再說,後面再問的即使比較便宜,也不能再訂。因為航空公司只要查到兩家以上旅行社訂了同一個人同一時間的票,就會立刻把所有訂位都取消94狂。如此會造成你很多麻煩,畢竟你要請第一家取消,對方不見得會乖乖照辦,你要請第二家去跟第一家說,他才不想躺渾水呢,畢竟一張機票賺沒幾百塊還要打壞同業交情。

因此如果你不需要旅行社的服務,最好還是上網買機票。估狗大神一拜,哪家最便宜不難找,而且不傷感情。沒有了服務,價格也通常比旅行社便宜一點。但若是出了狀況,就要自己處理,千萬別得了便宜還去跟旅行社歡,最後成了靠北旅行社的笑料喔。


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