【1】有領隊帶進帶出搭飛機嗎？
因團小人少，無法分擔一個領隊的費用，團員需自行搭機出國，導覽專家會在南島的機場迎接大家。若團員願意負擔領隊的機票食宿薪資，我們也可以幫該團請有執照的專業領隊。
【2】有很短天，譬如說七天的團嗎？
紐西蘭光是南島就有4.5個台灣大，相當於半個日本。所需飛行時間等同前往歐洲，七天扣掉兩天搭飛機只剩下五天，這是玩東京或大阪的天數，玩南島是絕對不夠的。坊間大團有南島六天五夜行程，上車睡覺下車尿尿，每天拉車趕路沾醬油，甚至一日開車650公里，等於把旅費丟進水裡，雷蒙團堅持不做這種行程。 看圖更清楚
【3】為什麼只玩南島？
除了以上所提到的南島很大，時間不夠之外，提到紐西蘭印象，大家心中浮現的都是冰河，雪山，雨林，冰河湖景，或是櫻花，櫻桃，金秋，雪場等景色，這些都是南島的風景，而且活動種類也比北島豐富喔。若是已經找好10個人，預計在紐時間15天以上，我們也能設計安排南北島包團行程。 看包團規則
【4】長輩或小孩適合參加雷蒙團嗎？
雷蒙團依照台灣人喜好設計，摒除所有一般旅行社的陋習，住宿高檔拉車少，團員水準高人數少單純，享用美食，不晚睡早起，不走行軍路線，不帶工廠血拼，不抽傭或收小費，沒有任何人會不喜歡或不適合這樣的行程。
【5】蜜月旅行適合參加雷蒙團嗎？
蜜月旅行更應該參加雷蒙團。如果自助要找路要開車兩人累得要死，紐西蘭右駕開車又不熟悉山路，迷路還會吵架，晚上只想呼呼大睡。如果參加大團一堆人圓桌吃飯到哪拍照都人擠人一點都不浪漫。參加雷蒙團還有湖景湖畔住宿可以好好甜蜜一下，讓你們白天安心悠閒玩耍晚上認真交功課，沒有比參加雷蒙團更能恩愛放閃的旅行方式了。
寵愛自己，珍惜老公，蜜月請參加雷蒙團。
【6】房間是兩人一房嗎？
除非有特殊要求，本團行程均全程兩人一房，衛浴獨立使用。
【7】其他國家的人可參加嗎？
只要在指定的時間地點於紐西蘭集合跟解散，全世界都可以參加雷蒙團。
【8】團費包含機票嗎？
我們的機票跟團費是分開計算的，除了個人機票價格是浮動的原因之外，還因為有許多台灣以外的人會來參加，國外參加需自行處理機票。雷蒙團的團費跟機票分開計算，所以無論從哪裡出發參加雷蒙團，團費都不會受到影響。
【10】可以不跟團體同進同出，在紐西蘭或轉機地多停留嗎？
15人以下團體一律使用個人機票，可任意在轉機地停留（如北島，香港，東京，新加坡，韓國，甚至澳洲），不需團進團出。
【12】什麼時候是看極光的季節？
基本上看極光不分季節，隨時都可能會有，但即使預報說今晚極光會很強，也有可能會因為：1.雲太厚看不到 2.太陽風太弱看不到 3.月亮太大看不到 4.南半球磁場太弱看不到 5.沒什麼原因就是看不到。而南極光本來肉眼就看不太到(太高太遠了)，就算有也常常是看到白色的光，而不是照片裡那五彩的顏色，也不是北半球那綠油油的顏色，因此千萬不要因為要看極光才來紐西蘭。
要把極光當成是旅程中的驚喜，我們也隨時會注意極光預報，只要有光，地點適合，就會帶大家去追！ 延伸閱讀
【13】冬天去紐西蘭會很冷嗎？
紐西蘭高緯度國家，冬季可以滑雪當然冷，白天氣溫通常在零度以上，比起北歐，北海道或紐約的冬季要溫暖許多。
【14】團費不含午晚餐，那可以多付餐費包餐嗎？
包餐跟參加大團是一樣的，安排什麼菜，您就得吃什麼，因為是事先訂好的，不能換來換去。例如若安排了牛排大餐，但當下胃口不好，仍然得吃; 或者看別人的菜色好像很好吃，但您卻不能選。可以自由選擇的情況下，何必由他人來幫您決定餐點？
【15】雷蒙團有許多刺激活動，長輩小孩不能玩怎麼辦？
刺激活動如彈跳或跳傘等費用不包含在團費內，並非強迫全體參加，而是選擇性參加，費用另計。團費包含的活動如直升機或腳踏車等乃多數人可負擔，輕鬆的甚至靜態的活動，長輩小孩都可參加。
【16】想要跳傘，要參加哪個團？
本團每個行程都可跳傘，因為跳傘地點不只一個，而且要看天氣辦事，所以由導覽專家依照當下狀況機動安排。
【17】雷蒙團看起來好像很貴？
旅遊一分錢一分貨，貴的雖然不一定好，但是便宜的一定不好。依照雷蒙團的品質，一定要比低價血拼團如動物或汽水旅行社貴，然而即使加上餐費與機票，我們仍非市面最貴，可說是C/P值最高的團。團費能包下直昇機，提供超過4~9晚的湖海景湖畔住宿，頂級莊園，搭乘賓士車，且人數這麼少的純南島團，只有雷蒙團。
【18】幾人成團，一團最多收幾人？
本團六人成團，一車最多招收到11個團員，由導覽專家開車帶大家玩（如有例外，行程內另行備註）。
【20】我可以參加部分行程/天數就好嗎？
為維持整體品質與效果，本團不接受只參加部分行程。